1. ログインしようとしている本棚が間違っていないかどうか確認してください
2. 入力したIDとパスワードに間違いがないかどうか確認してください
3. ブラウザのCookie情報を削除し、キャッシュのクリアを試してから、再度ログインを試してみてください

上記の3点を実施してもログインできない場合は、クラウド本棚の管理者にログイン用のID、パスワードの変更を依頼し、新しいID、パスワードを発行してもらうようにしてください。
管理者でログインができなくなった場合は、弊社までお問い合わせください。
所定の手続きの後、管理者のログイン用ID、パスワードの初期化を案内いたします。